Términos y condiciones generales

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

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Lea atentamente  la información, condiciones y requisitos generales para la contratación de los servicios de SEAVIEWKAYAKSMALLORCA.

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SeaviewKayaksMallorca

Passeig Colón Nº 23
07458, Can Picafort
Mallorca (Islas Baleares)

Móvil: +34 617802112

Tel tienda: +34 971047659

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Condiciones de contratación

Política de Privacidad

Copyright SeaviewKayaksMallorca.com

INFORMACIÓN GENERAL CONDICIONES Y REQUISITOS GENERALES:

-Los  “Términos y condiciones” que se citaran seguidamente se verán aplicados a cualquier reserva de nuestras Excursiones y/o artículos.

-Los menores de edad deberán estar acompañados siempre y sin excepción por una persona adulta responsable o llevar una autorización firmada por los padres o persona responsable.

-Peso inferior a 120 Kg; altura inferior a 2m (en caso de superar el peso y la altura nombradas anteriormente consultar con el centro).

-Informar previamente al centro en caso de sufrir alguna discapacidad, patología importante y posibles estados de Embarazo antes de contratar cualquiera de nuestras Excursiones y/o alquiler de material.

-El cliente se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o algún tipo de estupefaciente, así como cualquier otro tipo de medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción durante la Excursión y/o uso del Material del centro.

-Una vez que el cliente haya contratado nuestros servicios, este se comprometerá a seguir en todo momento las instrucciones del guía (monitor) responsable de cada actividad.

-El centro o cualquiera de nuestros guías no pueden ser considerados responsables en ningún momento por daños personales, pérdida o daño del material, cuando este es usado bajo su responsabilidad y hacer caso omiso de las instrucciones dadas.

-Imprescindible reserva previa a la hora de contratar una Excursión. Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total con un día de antelación.

-SeaviewkayaksMallorca se reserva el derecho a realizar cambios en el horario o cancelar cualquier actividad por causa de las condiciones meteorológicas y de seguridad para  sus clientes.

-SeaviewKayaksMallorca se reserva el derecho de hacer cambios y/o ajustes a los términos y condiciones citados anteriormente enviando una notificación previa a cualquier cliente. El centro hará  todo lo posible para cumplir con los términos que se han acordado en la reserva. La política de cancelación no se puede cambiar.

-Recomendamos a todos nuestros clientes poseer su propio seguro de viaje personal / médica para más seguridad.

-Para cualquier demanda Judicial y/o reclamación contra SeaviewkayaksMallorca se llevará a cabo en los juzgados y tribunales de Mallorca.

•ALQUILER DE MATERIAL:

-Para todos los alquileres, el siguiente escrito debe ser acordado por las dos partes:

-“Por la presente declaro haber leído las condiciones de uso y  tomo toda la responsabilidad por mi propia seguridad durante el período de alquiler. Soy consciente de que el Kayak y/o Stand Up Paddle Surf  tienen ciertos riesgos y tendré presente estos riesgos cuando esté en el mar haciendo uso de ellos. Devolveré el equipo en el mismo estado en el centro me lo concedieron. Si el equipo no es devuelto dentro del período o está dañado de alguna manera, SeaviewKayaksMallorca tiene derecho a reclamar los gastos extras de acuerdo con la demora o el mal estado del mismo. “.

-No devolvemos el dinero o cancelamos la reserva de cualquier artículo alquilado si las condiciones climáticas no son satisfactorios para los clientes (lluvia, viento, etc.) ‍‍ entendemos que el cliente es consciente de ellos y actúa por voluntad propia.

-No se devolverá el importe de la pre-reserva una vez se haya efectuado.

•CONDICIONES Y REQUISITOS DEL ALQUILER DE KAYAK O STAND UP PADDLE SURF

-Hay que tener experiencia mínima en la utilización del Kayak y/o Stand Up Paddle Surf para poder alquilarlos. Si la experiencia es nula o parcial será necesario hacer un curso básico específico de Kayak y hacer salidas de varias horas y acompañados por un monitor.

•CONTRATACIÓN DE LAS EXCURSIONES GUIADAS

- Imprescindible reservar previamente mediante un depósito del 100% del total.

-Para la confirmación de la reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total.

•EXCURSIONES GUIADAS

-Organizamos salidas con un mínimo de 4 personas

-Los kayaks que se utilizan son kayaks dobles, estos también pueden usarse individualmente en caso de ser un grupo impar.

-Durante todo el recorrido el grupo contara con la asistencia de guías- instructores titulados.

-Antes de salir a la mar el Guía siempre realizara  una explicación de la técnica básica para que cualquier cliente sin conocimiento alguno pueda cumplir con todo el itinerario sin dificultades. Durante las excursiones se realizaran diferentes paradas para descansar.

-Hay que estar en el lugar de encuentro 45 minutos antes de la hora de inicio de la actividad. Por favor asegúrese de estar en el lugar indicado por el centro, ya que si el cliente llega tarde, el grupo puede irse sin ti. Si esto ocurre el centro no devolverá  el importe de su reserva.

-No son necesarios conocimientos previos ni condición física especial para las excursiones guiadas de:

-PLAYAS Y SNORKEL (3h)

-RUTAS GUIADAS (entre 3h Y 6h)

-Hay que tener experiencia mínima en kayak de mar (tipo travesía) o haber realizado alguna de las excursiones anteriores para hacer:

• CONDICIONES Y REQUISITOS

-Edad minima:

-PLAYAS ( 7 años)

-SNORKEL (12 años)

-RUTAS GUIADAS (12 años)

• CONTRATACIÓN DE LAS EXCURSIONES GUIADAS

- Imprescindible reserva previa.

-Para la confirmación de la reserva, el cliente deberá abonar el 100% del importe total.

• POLITICA DE CANCELACIÓN

-Las tarifas son por persona (excepto tarifas a medida para grupos) y con IVA incluido. Este precio incluye el equipamiento técnico necesario y de seguridad: kayak, chaleco, pala, neopreno y gorra (estos dos últimos en las salidas que lo requieran) y guía titulado.

-Para cualquier demanda Judicial y/o reclamación contra SeaviewkayaksMallorca se llevará a cabo en los juzgados y tribunales de Mallorca.

1- Nuestras actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y el estado del mar. Por este motivo SeaviewKayaksMallorca puede verse obligado a cambiar o cancelar la actividad incluido durante la realización de esta; en este caso el cliente tendrá derecho al aplazamiento de la actividad o la devolución del 100% importe abonado.

2- El cliente podrá cancelar o modificar los servicios contratados teniendo derecho a una devolución de las cantidades abonadas pero se aplicarán los siguientes criterios de penalización:

-Abonará los gastos de gestión (20 €) y los de anulación si los hay.

-Más de 15 días antes está penalizado con el 20% del importe total de la reserva.

-Entre 14 y 5 días antes está penalizado con el 25% del importe total de la reserva.

-Menos de 5 días antes está penalizado con el 30% del importe total de la reserva.

-Menos de 16 horas antes está penalizado con el 100% del importe total de la reserva.

-En caso de tener que abandonar la actividad por motivos graves de salud/familiares que le impidan continuar, se devolverá el 100% del importe (aportando informe médico o comprobante que acredite su veracidad)  ya sea alquiler o ruta guiada.

-No presentarse en la fecha y hora indicada para el centro, implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva sin excepciones.

-3. En el precio de las actividades guiadas está incluido el seguro de accidentes y de responsabilidad civil obligatorios para las actividades de piragüismo en las Islas Baleares.

-La información completa sobre las condiciones y coberturas del seguro está a disposición de los clientes y se le enviará a la persona que lo solicite vía E-mail.

4-Una vez realizada la confirmación de la reserva el cliente asumirá de manera expresa la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En caso de que una persona reserve en nombre de otra/s, este asumirá todas y cada una de estas Condiciones.

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